Liz Reed, jefa de búsquedas de Google, lo confirma Blog El jueves por la tarde, la compañía redujo algunas de las respuestas de IA, a las que denominó «descripciones generales de IA». La compañía redujo el uso de publicaciones en las redes sociales como materia prima para las respuestas de IA, suspendió algunas respuestas sobre temas relacionados con la salud y agregó «restricciones de activación a preguntas que demuestran que las descripciones generales de IA no son útiles», dijo Reid en el documento. . La compañía ha realizado más de una docena de cambios técnicos destinados a mejorar el sistema, dijo Reed.
El cambio es el último ejemplo de cómo Google lanza un producto de inteligencia artificial con fanfarria y luego lo retira después de que sale mal. En febrero, la compañía impidió a los usuarios crear imágenes con su herramienta de imágenes de inteligencia artificial después de que comentaristas conservadores la acusaran de tener un sesgo anti-blanco.
La industria tecnológica se encuentra en medio de una revolución de la IA, con empresas emergentes y grandes gigantes tecnológicos que intentan encontrar nuevas formas de monetizar la tecnología incorporándola a sus productos. Muchas herramientas se lanzan antes de que estén listas para el horario de máxima audiencia, ya que las empresas buscan ser las primeras en comercializar sus productos y presentarse como vanguardistas.
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Google, que inventó la mayoría de las innovadoras herramientas de inteligencia artificial basadas en tecnología como ChatGPT, está tratando de demostrar a los inversores, consumidores y a sus propios empleados que todavía puede desempeñar un papel importante en la industria. En su conferencia I/O de este mes, la compañía hizo más de 100 anuncios relacionados con la IA.
El más importante es que confirmó que comenzará a publicar respuestas generadas por IA en los resultados de búsqueda para la mayoría de sus usuarios. Google ha estado probando respuestas de IA durante un año con un grupo selecto de usuarios, pero a medida que las agregue a más resultados de búsqueda, la mayoría de las personas comenzarán a interactuar directamente con la IA en una herramienta que usan todos los días.
La tecnología funciona leyendo los sitios web que aparecen en los resultados de búsqueda de Google y resumiéndolos en respuestas de varios párrafos. Se acusa a los editores de dañar sus negocios al tomar su contenido y reorientarlo directamente a los usuarios en los resultados de búsqueda, perdiendo potencialmente tráfico web valioso.
Pero los periodistas, los expertos en motores de búsqueda y los usuarios de las redes sociales rápidamente comenzaron a detectar problemas en las respuestas. Algunas de las respuestas fueron divertidas y otras preocupantes. También aparecieron en preguntas importantes, incluidas cuestiones relacionadas con la salud.
Una respuesta corregida por Google decía que es necesario beber mucha orina para eliminar un cálculo renal. Juan F. Kennedy se graduó de la Universidad de Wisconsin en Madison en seis años diferentes, tres de los cuales fueron póstumos.
Google intentó probar la herramienta tanto como fue posible antes del lanzamiento más amplio, pero Reid dijo que el lanzamiento a gran escala expuso muchos escenarios para los que la compañía no se había preparado.
«No hay nada como que millones de personas utilicen esta función», afirmó Reid.
